{"id":1522,"date":"2026-06-21T09:06:15","date_gmt":"2026-06-21T09:06:15","guid":{"rendered":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/?page_id=1522"},"modified":"2026-09-21T09:47:45","modified_gmt":"2026-09-21T09:47:45","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\n<h6 class=\"wp-block-heading has-heading-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\"><strong>Algemene voorwaarden \u2013 Praktijk Evi Smeets van Evita Heart &amp; Soulwork<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Toepassingsgebied<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden binnen de praktijk van Evi Smeets, waaronder:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>coaching voor volwassenen en jongeren;<\/li>\n\n\n\n<li>lichaamsgerichte coaching en begeleiding;<\/li>\n\n\n\n<li>ademwerk;<\/li>\n\n\n\n<li>massage;<\/li>\n\n\n\n<li>energetisch werk;<\/li>\n\n\n\n<li>traumagerichte lichaamsmethodieken, zoals BRTT en TRB;<\/li>\n\n\n\n<li>begeleiding in de natuur;<\/li>\n\n\n\n<li>Evita-pakketten en Evita Flow.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt krijgt v\u00f3\u00f3r het boeken van een dienst of het aangaan van een traject de gelegenheid om deze voorwaarden te lezen. Door een afspraak te boeken of een trajectovereenkomst aan te gaan, verklaart de cli\u00ebnt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Aard van de begeleiding<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De aangeboden diensten zijn complementair en ondersteunend van aard. Ze vervangen geen medische, psychologische of psychiatrische diagnose of behandeling.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De begeleider stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medische behandelingen of medicatie voor. Bij medische of psychische klachten wordt de cli\u00ebnt aangeraden een arts, psycholoog, psychiater of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt blijft zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over de eigen lichamelijke en psychische gezondheid en voor het opvolgen van professioneel medisch advies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Minderjarigen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Begeleiding van minderjarigen gebeurt uitsluitend met toestemming van een ouder of wettelijke voogd via een intake- en toestemmingsformulier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De begeleiding gebeurt met respect voor de privacy van de minderjarige. Informatie wordt alleen met de ouder of wettelijke voogd gedeeld wanneer dit vooraf is afgesproken, wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de veiligheid van de minderjarige of anderen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Werken in de natuur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coaching met jongeren of volwassenen kan plaatsvinden in een natuurlijke buitenomgeving, zoals een bos, park of wandelgebied.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De sessies vinden plaats op veilige, publieke en toegankelijke locaties. Bij begeleiding van een minderjarige wordt de ouder of wettelijke voogd vooraf over deze werkwijze ge\u00efnformeerd en hiervoor om toestemming gevraagd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Intake, afspraken en annulatie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1 Verplichte intake en overeenkomsten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De praktijk werkt met intakeformulieren voor massage en voor lichaamsgerichte begeleiding, coaching en andere toepasselijke sessies. Voorafgaand aan een eerste sessie vult de cli\u00ebnt het daarvoor bestemde intakeformulier volledig en naar waarheid in.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De intake dient zowel de veiligheid als de kwaliteit van de begeleiding. De antwoorden helpen om rekening te houden met klachten, medicatie, allergie\u00ebn, contra-indicaties, grenzen, wensen en andere relevante aandachtspunten, en om een sessie zorgvuldig op de cli\u00ebnt af te stemmen. Wanneer voor een specifieke werkwijze, zoals BRTT of TRB, een aanvullende veiligheidsvragenlijst of verklaring nodig is, wordt die eveneens vooraf ingevuld of bevestigd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij de start van een Evita-pakket of Evita Flow aanvaardt de cli\u00ebnt daarnaast de persoonlijke trajectovereenkomst. Daarop worden minstens vermeld:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>het gekozen pakket of traject;<\/li>\n\n\n\n<li>de inbegrepen sessies en eventuele extra\u2019s;<\/li>\n\n\n\n<li>de totale prijs;<\/li>\n\n\n\n<li>de startdatum en einddatum;<\/li>\n\n\n\n<li>de gekozen betaalwijze;<\/li>\n\n\n\n<li>bij betaling in termijnen: het bedrag, de vervaldatum en het sessietegoed per termijn;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuele individueel overeengekomen afspraken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt ontvangt per e-mail of ter plaatse een papieren of digitale kopie van de overeenkomst. Evita Heart &amp; Soulwork bewaart eveneens een exemplaar. De overeenkomst bewijst welke afspraken zijn gemaakt, maar is op zichzelf geen bewijs dat een betaling daadwerkelijk is uitgevoerd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een digitale betaling kan worden aangetoond met het bijbehorende betalings- of rekeningbewijs. Bij een contante betaling ontvangt de cli\u00ebnt een gedateerd betalingsbewijs of wordt de ontvangen betaling schriftelijk en ondertekend op de overeenkomst bevestigd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De trajectovereenkomst, betalingsbewijzen, klantenfiche en registratie van opgenomen sessies vormen samen het overzicht van de gemaakte afspraken, uitgevoerde betalingen en gebruikte sessies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt meldt veranderingen in de lichamelijke of psychische gezondheid die relevant kunnen zijn voor een veilige begeleiding v\u00f3\u00f3r aanvang van de volgende sessie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.2 Annuleren of verplaatsen van afspraken<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een ingeplande afspraak kan tot 48 uur v\u00f3\u00f3r aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur v\u00f3\u00f3r de afspraak, of wanneer de cli\u00ebnt niet verschijnt, wordt de gereserveerde sessie volledig aangerekend of ingehouden van het lopende traject, pakket of sessietegoed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer Evita Heart &amp; Soulwork zelf een afspraak moet annuleren, wordt de sessie in overleg verplaatst en blijft het bijbehorende sessietegoed behouden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.3 Herroepingsrecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer een overeenkomst volledig op afstand of buiten de praktijkruimte wordt gesloten, beschikt de cli\u00ebnt, voor zover wettelijk van toepassing, over een herroepingstermijn van veertien kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer de cli\u00ebnt uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening tijdens deze herroepingstermijn te laten starten en vervolgens tijdig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, blijft de cli\u00ebnt het evenredige bedrag verschuldigd voor de diensten die op uitdrukkelijk verzoek reeds werden uitgevoerd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het wettelijke herroepingsrecht staat los van de regeling over vroegtijdig stoppen nadat de herroepingstermijn verstreken is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Vertrouwelijkheid en meldingsplicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De vertrouwelijkheid kan worden doorbroken bij:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>acuut of ernstig gevaar voor de cli\u00ebnt of anderen;<\/li>\n\n\n\n<li>een wettelijke meldings- of informatieverplichting;<\/li>\n\n\n\n<li>ernstige zorgen over mishandeling, misbruik of verwaarlozing;<\/li>\n\n\n\n<li>andere situaties waarin ingrijpen noodzakelijk is om de veiligheid van de cli\u00ebnt of anderen te beschermen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In dergelijke situaties worden uitsluitend de noodzakelijke informatie en relevante hulpdiensten of personen betrokken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deelname aan sessies gebeurt vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt blijft verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van correcte en volledige informatie over diens gezondheid, medicatie, medische behandelingen, zwangerschap, letsels, allergie\u00ebn en andere relevante omstandigheden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evita Heart &amp; Soulwork is uitsluitend aansprakelijk voor schade waarvoor zij volgens het Belgische recht aansprakelijk kan worden gesteld. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Betaling van losse sessies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Losse sessies worden betaald volgens het op het moment van boeking geldende tarief.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betaling gebeurt contant, via mobiele overschrijving of QR-code, of via een digitale betaallink, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Evita-pakketten en Evita Flow<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.1 Persoonlijk engagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een Evita-pakket of Evita Flow is een begeleidingstraject met een vooraf overeengekomen inhoud, vaste totaalprijs en looptijd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt kiest bewust voor het volledige traject en gaat hiermee een persoonlijk engagement aan tegenover zichzelf en tegenover de begeleiding. Het traject is bedoeld om met voldoende regelmaat, continu\u00efteit en betrokkenheid te worden doorlopen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een traject is daarom geen verzameling vrijblijvende losse afspraken. Van de cli\u00ebnt wordt verwacht dat die de sessies tijdig plant, de afgesproken betalingen naleeft en het gekozen traject volgens de overeengekomen afspraken afrondt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle trajecten zijn strikt persoonlijk en kunnen niet aan iemand anders worden overgedragen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.2 Looptijd<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De looptijd is die van het gekozen pakket of traject. Afhankelijk van het aanbod kan dit bijvoorbeeld \u00e9\u00e9n, drie, zes, negen of twaalf maanden zijn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De startdatum, einddatum, inhoud, totaalprijs en betalingsregeling worden bij de start schriftelijk vastgelegd in de persoonlijke overeenkomst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en inplannen van de sessies binnen deze looptijd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.3 Betaling van Evita-pakketten en Evita Flow<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor een pakket of traject met een looptijd tot en met drie maanden wordt de volledige totaalprijs v\u00f3\u00f3r de start betaald.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor pakketten en trajecten met een looptijd van zes maanden of langer kan de cli\u00ebnt kiezen voor volledige betaling vooraf of betaling in maximaal drie vooraf overeengekomen termijnen. Deze regeling geldt voor zowel Evita-pakketten als Evita Flow.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betaling in termijnen is een betaalmogelijkheid. Ze verandert niets aan de afgesproken totaalprijs, inhoud en looptijd van het traject.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt kiest vooraf voor contante betaling of digitale betaling. Digitaal betalen kan via een betaallink per e-mail of met een QR-code of bankapp in de praktijk. Contante betalingen kunnen in de praktijk worden gedaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij betaling in termijnen worden de bedragen en vervaldata vooraf op de persoonlijke overeenkomst genoteerd. De cli\u00ebnt betaalt iedere termijn uiterlijk op de afgesproken datum. Iedere ontvangen betaling wordt geregistreerd en bevestigd zoals beschreven in artikel 5.1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.4 Sessies inplannen bij betaling in termijnen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In de persoonlijke overeenkomst wordt vastgelegd welke sessies of welk sessietegoed beschikbaar worden na iedere termijnbetaling. Zo is voor beide partijen duidelijk wat al betaald is en welke sessies nog kunnen worden ingepland.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zolang de cli\u00ebnt nog betaald sessietegoed heeft, kunnen binnen de looptijd verdere afspraken worden ingepland. Wanneer dat tegoed is opgebruikt, wordt een volgende sessie pas ingepland nadat de volgende afgesproken termijn is betaald.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit geldt ongeacht of de cli\u00ebnt contant, via betaallink, overschrijving, QR-code of bankapp betaalt. De cli\u00ebnt hoeft de eigen kopie van de overeenkomst niet bij iedere afspraak mee te brengen; Evita Heart &amp; Soulwork houdt de betalingen en sessies ook op de klantenfiche bij.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.5 Geldigheid, planning en verlenging<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De sessies van Evita-pakketten en Evita Flow worden binnen de vooraf overeengekomen looptijd ingepland en opgenomen. Voor Evita Flow geldt geen automatische regel meer dat een betaalde sessie aan het einde van een afzonderlijke kalendermaand vervalt. De einddatum in de persoonlijke overeenkomst is bepalend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niet-opgenomen sessies vervallen na de overeengekomen einddatum en worden niet automatisch overgedragen, gecrediteerd of terugbetaald, behoudens wettelijke rechten of een schriftelijk overeengekomen verlenging.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij ziekte, overmacht of een vooraf gemelde vakantie kan in overleg met Evita Heart &amp; Soulwork een aangepaste planning of verlenging worden toegestaan. De duur en afspraken daarover worden individueel beoordeeld en schriftelijk bevestigd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt vraagt een verlenging zo snel mogelijk aan en, behalve bij een onverwachte noodsituatie, v\u00f3\u00f3r het verstrijken van de oorspronkelijke looptijd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.6 Extra\u2019s, cadeaus en pakketvoordelen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Extra sessies, cadeaumassages, upgrades en andere extra voordelen die aan het voltooien van het traject zijn verbonden, worden pas ingepland nadat de volledige pakketprijs is betaald en aan de in de persoonlijke overeenkomst vermelde voorwaarden is voldaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij vroegtijdig stoppen of het niet voltooien van het traject vervallen extra\u2019s en cadeaus waarvoor nog geen recht is ontstaan. Een prijsvoordeel dat al in de vaste totaalprijs van het pakket verwerkt is, wordt niet achteraf als extra bedrag aangerekend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.7 Vrijwillig vroegtijdig stoppen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt gaat bij de start bewust een engagement aan voor het volledige traject. De cli\u00ebnt kan echter niet verplicht worden om sessies tegen diens wil te blijven volgen. Een cli\u00ebnt die beslist om niet verder deel te nemen, meldt dit schriftelijk of per e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer de cli\u00ebnt vrijwillig stopt zonder ernstige tekortkoming van Evita Heart &amp; Soulwork, worden reeds geleverde sessies niet terugbetaald. Het reeds betaalde sessietegoed blijft beschikbaar voor de sessies waarop dat betaalde bedrag volgens de persoonlijke overeenkomst recht geeft. De cli\u00ebnt kan die sessies nog opnemen binnen de oorspronkelijk overeengekomen looptijd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het vrijwillig niet opnemen van dit beschikbare sessietegoed geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling, omzetting in geld of overdracht aan iemand anders, behoudens wettelijke rechten. Extra\u2019s en cadeaus die afhankelijk waren van volledige betaling en afronding van het traject vervallen als niet aan die voorwaarden is voldaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termijnen die pas na de schriftelijke melding van stopzetting zouden vervallen, worden niet meer aangerekend. Een termijn die al v\u00f3\u00f3r die melding vervallen was, wordt volgens de overeenkomst behandeld. Bij ziekte, overmacht of een vooraf gemelde vakantie kan een schriftelijke verlenging worden afgesproken zoals vermeld in artikel 9.5.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.8 Laattijdige betaling<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer een betaling niet op de afgesproken vervaldatum is ontvangen, kunnen geen nieuwe sessies worden ingepland waarvoor geen betaald sessietegoed meer beschikbaar is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt ontvangt eerst een kosteloze betalingsherinnering en de wettelijk vereiste betalingstermijn. Wanneer de betaling daarna uitblijft, kan Evita Heart &amp; Soulwork het traject be\u00ebindigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het reeds betaalde sessietegoed blijft beschikbaar tot de oorspronkelijk overeengekomen einddatum. Nog niet vervallen toekomstige termijnen worden na be\u00ebindiging niet aangerekend. Extra\u2019s en cadeaus waarvoor nog geen recht is ontstaan, vervallen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Grenzen, veiligheid en uitzonderlijke be\u00ebindiging<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.1 Toestemming tijdens iedere sessie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iedere massage, lichaamsgerichte sessie of andere begeleiding vindt plaats op basis van vrijwillige en voortdurende toestemming.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt kan tijdens een sessie altijd aangeven dat een aanraking, oefening of werkwijze aangepast of gestopt moet worden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zowel de cli\u00ebnt als de begeleider kan een lopende sessie onmiddellijk onderbreken wanneer een persoonlijke grens wordt aangegeven of wanneer de lichamelijke of emotionele veiligheid onvoldoende gewaarborgd is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het onderbreken of be\u00ebindigen van \u00e9\u00e9n sessie be\u00ebindigt niet automatisch het volledige traject en geeft niet automatisch recht op terugbetaling.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.2 Bespreking na een onderbroken sessie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer een sessie wegens een grens- of veiligheidsgevoel wordt onderbroken, bespreken de cli\u00ebnt en de begeleider, voor zover dit veilig en passend is, wat er is gebeurd en of verdere begeleiding veilig kan worden voortgezet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indien voortzetting mogelijk is, kunnen duidelijke aanvullende afspraken worden gemaakt over grenzen, aanraking, communicatie of werkwijze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een cli\u00ebnt hoeft een sessie nooit tegen diens wil voort te zetten. Een gevoel van onveiligheid wordt serieus genomen. De financi\u00eble gevolgen van het be\u00ebindigen van het volledige traject worden afzonderlijk volgens de omstandigheden, deze voorwaarden en het toepasselijke recht beoordeeld.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.3 Grensoverschrijdend gedrag<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evita Heart &amp; Soulwork kan een sessie of volledig traject onmiddellijk opschorten of be\u00ebindigen bij:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>agressie, bedreiging of intimidatie;<\/li>\n\n\n\n<li>seksuele of oneerbare intenties;<\/li>\n\n\n\n<li>ongewenste aanrakingen;<\/li>\n\n\n\n<li>discriminatie;<\/li>\n\n\n\n<li>herhaald gebrek aan respect;<\/li>\n\n\n\n<li>ernstige schending van lichamelijke of emotionele grenzen;<\/li>\n\n\n\n<li>misbruik van de dienstverlening;<\/li>\n\n\n\n<li>een andere ernstige schending van de gemaakte afspraken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In dergelijke omstandigheden kan de cli\u00ebnt de toegang tot de praktijk permanent worden ontzegd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reeds geleverde sessies en prestaties worden niet terugbetaald. De verdere financi\u00eble afrekening gebeurt redelijk en evenredig, rekening houdend met de reeds geleverde prestaties, gereserveerde afspraken en de concrete omstandigheden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.4 Ernstige tekortkoming door de praktijk<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer verdere begeleiding onmogelijk wordt door een ernstige tekortkoming van Evita Heart &amp; Soulwork, wordt het vooruitbetaalde gedeelte dat uitsluitend betrekking heeft op niet meer te leveren sessies naar verhouding terugbetaald.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer Evita Heart &amp; Soulwork om een andere reden zelf niet meer in staat is het traject uit te voeren, wordt eerst gezocht naar een passende verplaatsing, pauze of verlenging.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer voortzetting niet mogelijk is, wordt het niet uitgevoerde vooruitbetaalde gedeelte terugbetaald.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Beurtenkaarten, klantenfiches en bewijs voor de cli\u00ebnt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor iedere cli\u00ebnt die een traject start, houdt Evita Heart &amp; Soulwork een persoonlijke klantenfiche en beurtenkaart bij.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarop worden onder meer geregistreerd:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>het gekozen pakket of traject;<\/li>\n\n\n\n<li>de looptijd;<\/li>\n\n\n\n<li>de overeengekomen betalingstermijnen;<\/li>\n\n\n\n<li>de ontvangen betalingen;<\/li>\n\n\n\n<li>de data en het type van de opgenomen sessies;<\/li>\n\n\n\n<li>het resterende sessietegoed;<\/li>\n\n\n\n<li>een eventuele schriftelijk toegestane verlenging.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij betaling in termijnen blijft de beurtenkaart in de praktijk bij de klantenfiche totdat de volledige totaalprijs betaald is. Een cli\u00ebnt die het pakket volledig heeft betaald, mag kiezen om de beurtenkaart mee te nemen of in de praktijk te laten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ook wanneer de cli\u00ebnt de beurtenkaart meeneemt, houdt Evita Heart &amp; Soulwork de betalingen en opgenomen sessies bij op de klantenfiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt ontvangt bij de start een papieren of digitale kopie van de trajectovereenkomst met daarop het gekozen traject, de inbegrepen sessies, de looptijd, de totale prijs, de gekozen betaalwijze en eventuele termijnen met bedragen en vervaldata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na iedere betaling wordt deze administratief geregistreerd. Bij een contante betaling ontvangt de cli\u00ebnt een betalingsbewijs of een gedateerde schriftelijke bevestiging. Betalingen via overschrijving, QR-code of betaallink kunnen worden aangetoond met het bijbehorende betalingsbewijs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cli\u00ebnt kan op ieder moment om een actueel overzicht of een foto van de beurtenkaart vragen. Op verzoek kan Evita Heart &amp; Soulwork na iedere opgenomen sessie een foto van de bijgewerkte beurtenkaart bezorgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij een verschil tussen de beurtenkaart en een aantoonbaar betalingsbewijs of een schriftelijke afspraak wordt het verschil onderzocht aan de hand van de trajectovereenkomst, betalingsbewijzen en afsprakenregistratie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Privacy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Evita Heart &amp; Soulwork en de toepasselijke GDPR-wetgeving.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Toepasselijk recht en geschillen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partijen proberen een eventueel meningsverschil eerst onderling en schriftelijk op te lossen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze bepaling beperkt niet het recht van de consument om een bevoegde bemiddelingsdienst of rechtbank te raadplegen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden \u2013 Praktijk Evi Smeets van Evita Heart &amp; Soulwork 1. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden binnen de praktijk van Evi Smeets, waaronder: De cli\u00ebnt krijgt v\u00f3\u00f3r het boeken van een dienst of het aangaan van een traject de gelegenheid om deze voorwaarden te lezen. Door een afspraak [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_frontis_meta_header_display":false,"_frontis_meta_footer_display":false,"_frontis_meta_site_title_display":false,"_frontis_meta_sticky_header":false,"_frontis_meta_transparent_header":false,"_frontis_meta_lazy_load":false,"_frontis_meta_transparent_bg_color":"","_frontis_meta_sticky_bg_color":"","footnotes":""},"class_list":["post-1522","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"mailpoet_newsletter_max":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Evita","author_link":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/author\/evita\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Algemene voorwaarden \u2013 Praktijk Evi Smeets van Evita Heart &amp; Soulwork 1. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden binnen de praktijk van Evi Smeets, waaronder: De cli\u00ebnt krijgt v\u00f3\u00f3r het boeken van een dienst of het aangaan van een traject de gelegenheid om deze voorwaarden te lezen. Door een afspraak&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1522"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2047,"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1522\/revisions\/2047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/evitalichaamswerk.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}